导游资格证考试《政策与法律法规》科目主要考核考生对旅游法律法规的理解与运用能力。以下为历年真题中单选题精选，供考生复习参考。

一、单项选择题（共15题）

1. 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，应当扣除导游证分值为（ ）。

A. 6分   B. 8分   C. 10分   D. 12分

答案：C

解析：根据《导游人员管理条例》和《导游人员计分管理办法》，导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，一次扣除10分。

2. 导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目情形的，应当扣除（ ）分。

A. 6分   B. 8分   C. 10分   D. 12分

答案：B

解析：导游人员擅自增加或减少旅游项目的，一次扣除8分。

3. 导游人员在导游活动因自身原因造成旅游团重大危害和损失的，应当扣除（ ）分。

A. 6分   B. 8分   C. 10分   D. 12分

答案：C

解析：导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的，一次扣除10分。

4. 某导游未经导游考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以（ ）。

A. 没收非法所得

B. 处以非法所得三倍以下罚款

C. 没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款

D. 责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款并没收非法所得

答案：D

解析：依据《导游人员管理条例》，对无证导游行为，责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款，并没收非法所得。

5. 某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，因住宿和用餐标准与旅游者发生冲突，擅自离开旅游团返京，造成旅游团无人负责。对此，旅游行政管理部门应（ ）。

A. 仅处罚张某   B. 仅处罚旅行社   C. 处罚张某和旅行社   D. 交由公安机关处理

答案：C

解析：导游员张某擅自离团，违反导游人员管理规定；同时，旅行社作为委派单位也应承担相应责任。

6. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。该规定出自《旅游法》第（ ）条。

A. 第三十条   B. 第三十五条   C. 第四十条   D. 第四十五条

答案：B

解析：《中华人民共和国旅游法》第三十五条明确规定了旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，此规定旨在保护旅游者权益。

7. 社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是（ ），它要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。

A. 爱国爱企遵纪守法   B. 公私分明诚实善良

C. 尽心尽责宾客至上   D. 一视同仁不卑不亢

答案：A

解析：爱国爱企遵纪守法是社会主义各行业人员的共同道德规范，要求导游人员坚持祖国利益高于一切。

8. 根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路企业的赔偿时间范围是自（ ）至缴销车票为止。

A. 旅客购买车票   B. 旅客检票进站   C. 旅客上车   D. 列车开动

答案：B

解析：《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确赔偿时间范围自旅客检票进站至缴销车票为止。

9. 某宾馆按照某旅行社的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是（ ）。

A. 宾馆   B. 旅行社   C. 宾馆和旅行社   D. 保险公司

答案：B

解析：旅行社对旅游合同的签订和履行承担主体责任，宾馆仅为旅行社招徕的代理机构。

10. 我们党处理宗教问题的基本政策是（ ）。

A. 实行区域自治   B. 尊重和保护宗教信仰的自由

C. 实行自主管理   D. 使宗教信仰成为公民个人的私事

答案：B

解析：尊重和保护宗教信仰自由是我国处理宗教问题的基本政策。

11. 根据《导游人员管理条例》，取得导游资格证书但未与旅行社订立劳动合同的人员，不得从事导游活动。（ ）

答案：错误

解析：取得导游资格证书后，在旅游行业组织注册的人员也可以申请取得导游证，从事导游活动，并非必须与旅行社订立劳动合同。

12. 导游人员在进行导游活动时，可以自行调整或变更接待计划，无需向旅行社报告。（ ）

答案：错误

解析：导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划进行导游活动，如遇特殊情况需调整的，必须报告旅行社并获得许可后方可调整。

13. 导游在带团过程中，有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的要求。（ ）

答案：正确

解析：导游人员有权维护自身人格尊严，拒绝游客提出的侮辱性要求。

14. 导游在讲解过程中，应严格遵守国家法律法规，不得故意传播虚假信息或者误导游客。（ ）

答案：正确

解析：导游在讲解中必须坚持真实性原则，不得传播虚假信息，维护游客的知情权。

15. 旅行社在组织出境旅游时，可以不签订旅游合同，口头约定即可。（ ）

答案：错误

解析：根据《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游必须签订书面旅游合同，明确约定双方权利义务。

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