以下内容整理自导游资格证考试历年真题，供备考复习使用。

一、单项选择题

1、导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的（　）。
A.社会公德　B.敬业精神　C.爱国主义意识　D.服务技能
答案：A
解析：导游员讲究文明礼貌、遵守公共秩序，体现的是社会公德层面的素养。

2、维护旅游者合法权益主要体现在（　）。
A.与旅游者合作共事　B.全心全意为旅游者着想　C.不折不扣地履行旅游合同　D.时刻与旅游者保持良好关系
答案：C
解析：维护旅游者合法权益的核心在于严格按照旅游合同约定提供服务。

3、下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是（　）。
A.饭店服务　B.航空服务　C.景区服务　D.导游服务
答案：D
解析：导游服务是旅游接待服务的中心环节，起着连接各服务环节的纽带作用。

4、1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是（　）。
A.中国旅行社　B.英国通济隆洋行驻华办事处　C.中国国际旅行社　D.美国运通公司驻华办事处
答案：A
解析：中国旅行社前身为1927年创办的旅行社，发行了中国第一本《旅行杂志》。

5、受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是（　）。
A.领队　B.全陪　C.地陪　D.景区讲解员
答案：C
解析：地陪是受接待旅行社委派，代表接待社实施旅游行程接待计划的导游员。

6、英国人托马斯·库克在（　）年为苏格兰之行设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841　B.1845　C.1846　D.1872
答案：C
解析：1846年，托马斯·库克为苏格兰之行设置专职导游，开创了为旅行团配备职业导游的先河。

7、导游员在导游服务中不参与”黄、赌、毒”活动，也不带领游客到”黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的（　）。
A.职业道德　B.敬业精神　C.爱国主义意识　D.服务技能
答案：A
解析：导游员远离违法活动，遵守职业道德，维护导游职业形象。

8、为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（　）。
A.男导游员穿圆领汗衫　B.女导游员使用香水　C.不要吃葱、蒜等有气味的食物　D.戴漂亮贵重的饰品
答案：C
解析：导游员应注意个人形象和卫生，避免食用有刺激性气味的食物。

9、导游服务的核心内容是（　）。
A.导游讲解　B.旅行生活服务　C.文化传递　D.翻译服务
答案：A
解析：导游讲解是导游服务的核心内容，是导游员向游客传递知识和信息的主要方式。

10、16周岁以上的成年人普通护照有效期为（　）年。
A.5　B.6　C.10　D.12
答案：C
解析：16周岁以上的成年人普通护照有效期为10年。

11、银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（　）。
A.3个月　B.6个月　C.9个月　D.1年
答案：B
解析：外汇兑换水单有效期为6个月，在此期间可凭水单将剩余外币兑换回人民币。

12、导游证的有效期为（　）年。
A.1　B.2　C.3　D.4
答案：C
解析：导游证有效期为3年，到期前需办理换证手续。

13、考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是（　）。
A.临时导游人员　B.野马导游人员　C.兼职导游人员　D.自由导游人员
答案：C
解析：兼职导游人员是指在导游公司登记注册，利用业余时间从事导游工作的导游。

14、获中级导游员资格（　）年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员。
A.一年　B.两年　C.三年　D.四年
答案：C
解析：获中级导游员资格三年以上，业绩突出者可晋升高级导游员。

15、游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（　）。
A.婉拒并做好解释工作　B.同意，但提出要准时回团队集中　C.做好协助工作　D.请示旅行社有关部门
答案：A
解析：出于安全考虑，导游员应婉拒游客自行划船的要求并做好解释。

16、旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，导游员的正确做法是（　）。
A.耐心解释，不满足其请求　B.请领队陪伴他　C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号　D.要请示旅行社后决定
答案：C
解析：在环境许可情况下，可满足游客合理要求，但必须做好安全提示。

17、有游客提出晚间要去当地一个娱乐场所，导游员的正确做法是（　）。
A.直接拒绝　B.报告旅行社　C.提醒游客注意安全，并告知返回酒店的方式　D.陪同游客前往
答案：C
解析：导游员应尊重游客的自由活动权利，同时做好安全提示。

18、一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游应该告诉售货员，这位旅游者需要买（　）米。
A.3.12　B.2.7　C.3.5　D.2.44
答案：D
解析：1英尺等于0.3048米，8英尺约等于2.44米。

19、依据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（　）。
A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物　B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带　C.刀剪、酒类、化妆品、衣物　D.现金、证券、珠宝、电子产品
答案：C
解析：刀剪、酒类、化妆品、衣物可以托运，贵重物品应随身携带。

20、散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应当（　）。
A.详细讲明自己漏接的原因　B.询问客人为什么不等导游的原因　C.先致歉，尽快办理好客人入住手续　D.拿出迟到的”证据”说明是旅行社将时间通知错了
答案：C
解析：导游员应首先向游客致歉，并尽快安排好客人的入住手续，体现服务意识。

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