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招聘岗位:
线上服务经理
岗位职责:
1、依托银行线上工具(企微、电话等)及已有客户资源,为零售客户提供专业的金融咨询与基础服务;
2、深度挖掘并综合分析客户的资产配置等金融需求,建立完善的客户档案;
3、根据客户需求及风险承受能力,提供个性化的金融产品组合解决方案;
4、关注金融市场动态,为客户提供专业的市场分析和投资参考建议,做好客户投后陪伴;
5、与客户保持常态化良性沟通,定期向客户反馈资产配置情况,提升客户粘性与服务满意度;
6、上级交办的其他工作事项。岗位要求:
1、本科及以上学历,金融、经济、会计等相关专业优先;
2、1年以上金融行业相关工作经验,熟悉银行产品,有懂数字化工具,有远程/线上客户营销经验者优先,持有基金、AFP、CFP 等专业证照者优先;
4、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和合规意识;
5、目标感强,具备一定的抗压能力和业绩达成意识;
6、无违法违纪等不良记录。
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