导游资格证《政策与法律法规》历年真题精选

政策与法律法规是导游资格证笔试科目一的核心内容，主要考查考生对旅游法律法规、消费者权益保护、旅行社管理等方面的掌握程度。以下整理了历年高频真题，供备考练习。

一、单项选择题

1.旅行社未取得相应资质，擅自经营旅游业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处多少罚款？（ ）

A.1万元以上5万元以下 B.2万元以上10万元以下 C.5万元以上20万元以下 D.10万元以上50万元以下

答案：B

解析：根据《中华人民共和国旅游法》规定，未取得相应资质擅自经营旅游业务的，应处2万元以上10万元以下罚款。

2.根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期为几年？（ ）

A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

答案：C

解析：导游证的有效期为3年，有效期满需申请换发新证。

3.组团社将接待业务委托地接社履行的，若因地接社的导游擅自变更行程安排，由此引发的责任由（ ）承担。

A.组团社 B.地接社 C.导游 D.游客

答案：A

解析：组团社对旅游者承担最终责任，地接社的违规行为后果由组团社先行承担对旅游者的赔偿责任。

4.张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员（ ）的权利。

A.履行职务权 B.人格尊严不受侵犯权 C.劳动报酬权 D.调整或变更接待计划权

答案：B

解析：搜查他人随身物品侵犯了人格尊严不受侵犯的权利。

5.张某2019年3月25日被吊销了导游证，根据《旅游法》第103条规定，以下说法正确的是（ ）。

A.2024年3月25日之前张某不得申领导游证 B.2022年3月25日之前张某不得申领导游证 C.经重新考试合格后可以对其颁发导游证 D.经重新考试合格后可以对其颁发临时导游证

答案：B

解析：被吊销导游证的，自吊销之日起3年内不得重新申领导游证。

6.在线旅游经营者未依法取得旅行社业务经营许可开展相关业务的，依照《旅游法》第95条的规定，由（ ）文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款。

A.县级 B.市级 C.县级以上 D.市级以上

答案：C

解析：县级以上文化和旅游主管部门有权对违法行为进行处罚。

7.旅游者与旅行社发生纠纷时，可以向哪个部门投诉？（ ）

A.工商行政管理部门 B.旅游主管部门 C.公安机关 D.市场监督管理部门

答案：B

解析：旅游纠纷应向旅游主管部门投诉。

8.旅行社组织出境旅游，应当为旅游者办理什么手续？（ ）

A.旅游签证 B.旅行保险 C.签证和旅行保险 D.出入境登记

答案：C

解析：旅行社组织出境旅游，必须为旅游者办理签证和购买旅行保险。

二、多项选择题

9.下列属于违反《旅游法》规定的行为有（ ）。

A.旅行社未经许可经营旅游业务 B.导游擅自变更旅游行程 C.旅行社安排强制购物 D.导游讲解时歪曲历史 E.旅游者携带违禁品

答案：ABCD

解析：ABCD均为旅游经营者或导游的违法行为。E属于旅游者个人违法行为，不属于《旅游法》规范旅游经营者的范畴。

10.导游人员计分管理中，一次扣10分的情形有（ ）等。

A.有损害国家利益和民族尊严的言行 B.擅自增加或减少旅游项目 C.因自身原因造成旅游团重大危害和损失 D.向游客兜售物品

答案：AC

解析：损害国家利益和民族尊严扣10分，造成重大危害和损失扣10分。擅自增加或减少旅游项目扣8分，兜售物品扣6分。

三、判断题

11.我国宪法规定，社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。（ ）

答案：正确

12.旅游投诉时效一般为60日。（ ）

答案：正确

解析：旅游投诉时效为60日，从投诉人知道或者应当知道权利被侵害时起算。

13.旅行社可以制定不公平的格式条款，只要不违反法律法规即可。（ ）

答案：错误

解析：格式条款不得含有排除旅游者权利、加重旅游者责任等不公平不合理的内容。

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