《导游业务》是导游资格证笔试的核心科目，考查导游服务程序、导游技能、导游礼仪等内容。以下是精选高频考题，帮助考生掌握重点知识。

一、单项选择题

1. 导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的（　）。

A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能

答案：A

解析：导游员讲究文明礼貌、遵守公共秩序是良好社会公德的体现。

2. 维护旅游者合法权益主要体现在（　）。

A. 与旅游者合作共事
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系

答案：C

解析：维护旅游者合法权益的核心是不折不扣地履行旅游合同，这是导游服务的法律底线。

3. 下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是（　）。

A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务

答案：D

解析：导游服务处于旅游接待服务的中心位置，是连接各环节的纽带。

4. 英国人托马斯·库克在（　）年为苏格兰之行设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

A. 1841
B. 1845
C. 1846
D. 1872

答案：C

解析：1846年，托马斯·库克为苏格兰之行设置了专职导游，开创了职业导游的先河。

5. 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是（　）。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员

答案：C

解析：地陪是受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员。

二、判断题

6. 旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团，导游可以同意，但需说明剩余旅游费用应当按照合同的约定处理，新增的费用客人自理。

答案：错误

解析：需要旅行社同意。执意要离团，要报告旅行社同意后，可满足其要求，但须告知未享受的综合服务费不予退还。

7. 导游讲解的语速控制在每分钟150字左右为宜。

答案：错误

解析：理想语速应该控制在每分钟200字左右，而非150字。

8. 为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是不要吃葱、蒜等有气味的食物。

答案：正确

解析：导游员应注意个人形象，避免食用有刺激性气味的食物。

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