导游资格证笔试真题：政策与法律法规——旅游合同与旅行社责任专题（8月4日更新）

本组真题围绕《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》中关于旅游合同订立、履行与旅行社责任承担的核心考点编写，均为历年导游资格考试《政策与法律法规》科目高频命题方向，适合考前集中强化。

一、单项选择题

1. 根据《中华人民共和国旅游法》，包价旅游合同应当采用的形式是：

A. 口头形式
B. 书面形式
C. 口头或书面形式均可
D. 电话确认即可

答案：B

解析：《旅游法》第五十八条明确规定，包价旅游合同应当采用书面形式，并载明旅行社与旅游者基本信息、行程安排、成团最低人数、服务标准、费用及交纳方式、违约责任与纠纷解决方式等内容。

2. 旅行社招徕旅游者组团，因人数不足约定的成团人数不能出团而解除合同的，出境旅游应当至少提前多少日通知旅游者？

A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日

答案：C

解析：《旅游法》第六十三条规定，因未达到约定的成团人数不能出团的，组团社可以解除合同；出境旅游应当至少提前30日、国内旅游应当至少提前7日通知旅游者，并退还已收取的全部费用。

3. 旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的，对旅游者承担违约责任的主体是：

A. 地接社
B. 组团社
C. 履行辅助人
D. 旅游主管部门

答案：B

解析：《旅游法》第六十条规定，地接社按照委托合同的约定履行义务，组团社对旅游者承担违约责任。组团社承担责任后，可依据委托合同向地接社追偿。

4. 因不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用由谁承担？

A. 旅行社承担
B. 旅游者承担
C. 旅行社与旅游者分担
D. 保险公司承担

答案：B

解析：《旅游法》第六十七条规定，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应措施妥善安置旅游者，增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。

5. 旅行社违反规定指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目的，旅游者有权在旅游行程结束后多少日内要求旅行社办理退货或退还费用？

A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日

答案：B

解析：《旅游法》第三十五条规定，发生上述违法情形的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

6. 旅游者与旅游经营者发生纠纷，向旅游主管部门投诉的时效为自纠纷发生之日起：

A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 1年

答案：C

解析：依据《旅游投诉处理办法》，投诉人应当自纠纷发生之日起90日内提出投诉；超过该期限的，旅游投诉处理机构可以不予受理。

7. 根据《导游管理办法》，导游证的有效期为：

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年

答案：C

解析：导游证有效期为3年，有效期届满需要继续执业的，应当在期满前按规定申请换发。

8. 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当：

A. 全额退还费用
B. 一律不予退款
C. 在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者
D. 退还费用的50%

答案：C

解析：《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

二、多项选择题

9. 根据《旅游法》，包价旅游合同应当包括的内容有：

A. 旅游行程安排
B. 旅游团成团的最低人数
C. 自由活动时间安排
D. 违约责任和解决纠纷的方式

答案：ABCD

解析：《旅游法》第五十八条列举了包价旅游合同的必备条款，除上述内容外，还包括双方基本信息、交通住宿餐饮服务标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、旅游费用及交纳期限方式等。

10. 因不可抗力影响旅游行程，下列表述正确的有：

A. 合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
B. 增加的费用由旅游者承担
C. 减少的费用退还旅游者
D. 危及旅游者人身、财产安全，需要采取安全措施而支出的费用由旅行社与旅游者分担

答案：ABCD

解析：均出自《旅游法》第六十七条。需要注意区分”增加费用由旅游者承担””安全措施费用双方分担””返程费用双方分担”三种不同处理规则。

11. 下列旅行社行为中，属于《旅游法》明令禁止的有：

A. 以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者
B. 未经协商一致指定具体购物场所
C. 未经协商一致安排另行付费旅游项目
D. 通过安排购物获取回扣等不正当利益

答案：ABCD

解析：《旅游法》第三十五条为”不合理低价游”治理的核心条款，是历年考试的必考点。经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

三、判断题

12. 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立合同的，应当在合同中载明委托社、代理社的基本信息。

答案：正确

解析：《旅游法》第六十条第一款的明确要求，目的在于保障旅游者的知情权与追责路径。

13. 旅行社将接待业务委托给地接社的，可以不订立书面委托合同。

答案：错误

解析：组团社应当选择具有相应资质的地接社，并与其订立书面委托合同，约定双方权利义务，同时向地接社提供包价旅游合同副本并告知旅游者。

14. 旅游者在旅游过程中因自身疾病造成的人身损害，旅行社一律承担赔偿责任。

答案：错误

解析：损害由旅游者自身原因造成的，旅行社不承担赔偿责任；旅行社仅在未尽到安全保障义务、未履行告知与救助义务等情形下承担相应责任。

15. 经与旅游者协商一致且不影响其他旅游者行程安排的，旅行社可以安排另行付费旅游项目。

答案：正确

解析：这是《旅游法》第三十五条的除外规定，考试中常以”绝对禁止”作为干扰项设置陷阱，应准确把握”协商一致+不影响他人行程”两个条件。

备考提示

《政策与法律法规》科目中，旅游合同与旅行社责任部分分值占比高、条款细节多，建议以《旅游法》第五章”旅游服务合同”为主线，配合《旅行社条例》《导游管理办法》进行条款串联记忆，重点掌握时间节点（7日、30日、90日）与费用承担规则。

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