导游资格证笔试真题：政策与法律法规科目历年高频考题（8月12日更新）

一、判断题

1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当对导游人员进行职业道德教育和业务培训，提高导游人员的业务水平和服务质量。（  ）

答案：正确

解析：根据《旅游法》相关规定，旅行社应当对导游人员进行职业道德教育和业务培训，这是旅行社的法定义务，旨在提高导游人员的业务水平和服务质量，保障旅游者合法权益。

2. 导游人员在带团过程中，有权自行决定是否带领游客参观某些自费景点。（  ）

答案：错误

解析：导游人员应严格按照旅游合同和行程安排执行，不得擅自决定增加或减少自费景点。自费景点的安排须征得旅游者同意，并按合同约定执行。

3. 旅行社责任险是负责赔付旅游者、领队及导游的人身及财产保险。（  ）

答案：错误

解析：旅行社责任险承保的是旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身、财产承担赔偿责任，属于财产保险范畴，并非人身保险。

4. 8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。（  ）

答案：正确

解析：根据《民法典》规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

5. 民事主体在民事活动中的法律地位一律平等，有特殊规定的除外。（  ）

答案：错误

解析：根据《民法典》规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等，任何组织和个人均不得非法干涉。

二、单选题

1. 某导游人员在导游活动中，向旅游者兜售物品。旅游行政管理部门依法处罚张某的同时，对委派张某的旅行社也应给予处罚。（  ）

A. 可以不处罚

B. 应当处罚

C. 减轻处罚

D. 从轻处罚

答案：B

解析：根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。故旅行社也应当受到相应处罚。

2. 社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是（  ），他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。

A. 爱国爱企、遵纪守法

B. 公私分明、诚实善良

C. 尽心尽责、宾客至上

D. 一视同仁、不卑不亢

答案：A

解析：爱国爱企、遵纪守法是社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求，要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。

3. 我们党处理宗教问题的基本政策是（  ）。

A. 实行区域自治

B. 尊重和保护宗教信仰的自由

C. 实行自主管理

D. 使宗教信仰成为公民个人的私事

答案：B

解析：我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰自由，各宗教一律平等，和谐共处。

4. 旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中（  ）属于非选择部分。

A. 导游服务

B. 交通集散地接送服务

C. 参观游览

D. 风味餐

答案：A

解析：旅行社小包价旅游由非选择部分和可选择部分组成，非选择部分通常包括交通集散地接送服务和机场建设费等，属于必选项目；可选择部分包括风味餐、景点参观等。

5. 某宾馆按照某旅行社的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是（  ）。

A. 宾馆

B. 旅行社

C. 宾馆和旅行社

D. 保险公司

答案：B

解析：根据《旅游法》规定，宾馆等主体接受旅行社委托招徕游客，其行为后果由委托方即旅行社承担法律责任。

三、多选题

1. 下列哪些行为属于导游人员应当遵守的职业道德规范？（  ）

A. 爱国爱企、遵纪守法

B. 真诚公道、信誉第一

C. 热情友好、宾客至上

D. 不卑不亢、一视同仁

答案：ABCD

解析：导游人员的职业道德规范包括爱国爱企、遵纪守法；真诚公道、信誉第一；热情友好、宾客至上；不卑不亢、一视同仁；优质服务、好学上进等方面。

2. 根据《旅游法》，旅行社应当向导游支付的报酬方式包括（  ）。

A. 固定工资

B. 导游服务费

C. 包价旅游收入分成

D. 社会保险

答案：ABD

解析：根据《旅游法》，旅行社应当与其聘用的导游订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。导游服务费是导游劳动报酬的组成部分。

3. 旅游者合法权益受到侵害时，可以向（  ）提出投诉。

A. 旅游行政管理部门

B. 消费者协会

C. 人民法院

D. 仲裁机构

答案：ABCD

解析：旅游者合法权益受到侵害时，可以通过旅游投诉、消费者协会调解、仲裁或诉讼等多种途径维护自身合法权益。

四、简答题

简述《旅游法》对导游人员合法权益的保护措施。

参考答案：

（1）旅行社应当与其聘用的导游订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用；

（2）旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额支付导游服务费用；

（3）导游有权拒绝旅行社的违法要求或者侮辱、歧视；

（4）对侮辱、歧视导游的，旅游者可能承担相应的法律责任。

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